Kunstmatige Intelligentie is niet langer de toekomst; het is het heden. Het herschikt landschappen, verandert industrieën en transformeert onze manier van leven en werken. Met de snelle vooruitgang veroorzaakt AI verstoringen – ten goede of ten kwade – in vrijwel elk denkbaar veld. Hoewel het efficiëntie en groei belooft, brengt het ook uitdagingen en onzekerheden met zich mee die professionals en bedrijven moeten navigeren. Wat kan men doen om te pivoteren als AI hun industrie verstoort? Als onderdeel van deze serie hadden we het genoegen om te interviewen met Usman Shuja, CEO van Bluebeam.
Usman Shuja is de CEO van Bluebeam en de Chief Division Officer van de Construct and Build Division van de Nemetschek Group. In deze dubbele rol is hij verantwoordelijk voor groei en innovatie op wereldwijde schaal, met de nadruk op technologie en duurzaamheid. Shuja drijft AI-gedreven innovatie aan voor de bouwindustrie met zijn decennialange ervaring in innovatie en commercialisering van AI-producten voor de fysieke wereld.
Eerder leidde Shuja Honeywell’s Connected Building, een van Honeywells grootste softwarebedrijven, en was hij een van de oprichters van het AI-unicornbedrijf SparkCognition. Hij dient momenteel als adviseur voor DARPA met betrekking tot de commercialisering van geavanceerde toepassingen van AI en heeft een MPA van de Kennedy School of Government aan Harvard University, waar hij zich richtte op innovatiebeleid en ethische toepassing van AI. Shuja heeft ook een MBA van de Kellogg School of Management aan de Northwestern University en een BS in Computer Science van de Universiteit van Texas in Austin.
Hartelijk dank dat u met ons meedoet aan deze interviewserie. Voordat we beginnen met onze discussie, zouden onze lezers graag “u een beetje beter leren kennen”. Kunt u ons het verhaal delen over wat u naar uw specifieke carrièrepad heeft gebracht?
Als kind opgroeiend, werd mij ingeprent dat technologie en sport de enige twee manieren waren om bij te dragen aan de samenleving. Voor het sportgedeelte vertegenwoordigde ik een decennium lang het nationale cricketteam van de VS, waarbij ik me terugtrok als recordhouder, en sindsdien heb ik gekeken naar manieren waarop sport maatschappelijke doelen kan bevorderen.
Ik raakte al vroeg betrokken bij technologie, R&D en innovatie en was gefascineerd door hoe we wetenschap kunnen gebruiken om de samenleving vooruit te helpen. Een keerpunt in mijn leven was toen ik IBM Deep Blue Garry Kasparov zag verslaan in een schaakspel – dat was een moment dat ik me nog heel levendig herinner als een impact op mij. Zowel het idee van een kunstmatige intelligentieprogramma dat de beste
menselijke expert overtreft als een software-algoritme dat beslissingen kan nemen over de fysieke wereld (schaakbord) sprak tot mijn verbeelding.
Wat denk je dat jouw bedrijf onderscheidt? Kun je een verhaal delen?
Ik trad in september 2023 toe tot Bluebeam en vanaf de eerste keer dat ik een van onze klantensites bezocht, een ziekenhuisbouwplaats tegenover ons kantoor in Pasadena, wist ik dat Bluebeam speciaal was.
Ik zag hoe Bluebeam heel elegant eenvoud eenvoud toevoegt aan complexe problemen voor onze gebruikers. Tijdens deze bijeenkomst was een van de gebruikers enthousiast over hoe de functie ’tabellen kopiëren van Excel naar PDF’ hem honderden minuten heeft bespaard. Dit was slechts het eerste van vele voorbeelden die ik dagelijks blijf zien van het toepassen van sterke engineering om functies te bouwen die eenvoudig en simpel lijken – en we gebruiken dezelfde filosofie voor AI-innovatie.
Mensen in de Architectuur-, Ingenieurs- en Bouwindustrie (AEC) zijn gepassioneerd over ons product – we hebben meer dan 3 miljoen gebruikers. De oplossing is ontworpen met en voor hen, dus alle functies die ze willen en nodig hebben als het gaat om tekeningen, documentbeheer, ontwerpbeoordeling, enz. zijn intuïtief voor die branchegebruikscases en workflows.
Ik heb ook gemerkt dat klanten het product graag gebruiken voor dingen buiten hun officiële banen. We hebben onlangs een “laat ons zien hoe je Bluebeam gebruikt” promotie op LinkedIn gedaan en we kregen gebruiksscenario’s van Dungeons and Dragons-strategieën tot het ontwerpen en plannen van een tuinrenovatie.
Je bent een succesvolle zakelijke leider. Welke drie karaktereigenschappen denk je dat het meest instrumenteel waren voor je succes? Kun je alsjeblieft een verhaal of voorbeeld delen voor elk?
Visie – Ik zie vaak het potentieel van vroege, opkomende technologieën en hoe deze kunnen worden toegepast op real
-world toepassingen – niet alleen voor het bouwen van een product, maar ook hoe het zal worden gecommercialiseerd en geadopteerd om financiële en maatschappelijke voordelen te leveren. Tien jaar geleden zag ik het potentieel van AI en nam een gok op de technologie in de cyber-fysieke ruimte. Ik hielp veel Fortune 500 executives om door het potentieel en de uitdagingen van het toepassen van AI op hun oplossingen te zien.
Invloed – Massa’s overtuigen om de manier waarop ze opereren en denken te veranderen, kan een adaptief probleem zijn, vooral als er bedreigende technologieën bij betrokken zijn. Krachtige technologieën zoals AI kunnen bedreigend lijken voor veel mensen die de adoptie kunnen weerstaan, dus leiders moeten echt begrijpen, empathiseren en hun teams onderwijzen over de gevaren, uitdagingen en kansen die voor ons liggen om het potentieel van de technologie te realiseren en de geesten van hun teams te winnen.
Aanpasbaarheid – Zoals bij alle nieuwe uitdagingen, is er een behoefte aan flexibiliteit en aanpassing aan veranderingen onderweg. Nieuwe technologieën, concurrenten en processen zullen blijven opduiken, en ik vind dat terugveren van een misstap of verkeerde berekening leidt tot nog meer groei- en samenwerkingsmogelijkheden.
Laten we nu naar het belangrijkste punt van onze discussie over AI gaan. Kun je uitleggen hoe AI jouw industrie verstoort? Is deze verstoring schadelijk of behulpzaam voor je bedrijfsresultaten?
Het is nog te vroeg om te zeggen of het al verstoort, maar het zal zeker de bedrijfsresultaten van degenen in de AEC-waardeketen helpen.
De bouwindustrie heeft de afgelopen jaren enorme veranderingen ondergaan. Hoewel de industrie sinds het begin van de jaren 2000 langzaam innovatieve digitale oplossingen had geadopteerd, versnelde de COVID-19 pandemie, arbeidstekorten, inflatie en stijgende rentetarieven, onder andere industriële trends, de behoefte van de bouw aan digitale tools. AI zal nieuwe manieren leveren om projecten sneller af te ronden en kosten te verminderen door de productiviteit van de arbeidskracht te verbeteren en verspilling en herwerk te verminderen.
Hoewel de evolutie van AI en andere digitale tools ongetwijfeld
hun deel van ongewenste verandering en onzekerheid met zich mee zullen brengen, zullen deze tools en andere die zullen komen uiteindelijk de bedrijfsresultaten verhogen en het leven beter en gemakkelijker maken voor degenen die onze wereld bouwen, mits ze ethisch worden toegepast en met samenwerkend overheidstoezicht.
Welke specifieke AI-technologie heeft de meest significante impact op uw industrie gehad?
Generatieve AI (GenAI) is snel naar de voorgrond getreden in onze wereld. Sinds OpenAI in november 2022 zijn ChatGPT-tool uitbracht, zijn er miljarden dollars in GenAI gestoken, wat een goudkoorts aan hype en experimenten in verschillende industrieën heeft gecreëerd. In 2024 zullen er meer op de bouw gerichte generatieve AI-toepassingen opduiken, met name in de ontwerpfase.
Mijn zorg ligt bij de ethiek en transparantie van GenAI, maar ik ben blij te zien dat regeringen over de hele wereld stappen ondernemen om dit aan te pakken. Als iemand die diep betrokken is geweest bij het ontwikkelen van innovatieve AI-toepassingen in meer traditioneel technologiegerichte industrieën, begrijp ik het belang van het voorzichtig en verantwoordelijk gebruiken van deze tools, en ik geloof dat 2024 een jaar zal zijn waarin we ons op deze inspanning zullen concentreren.
Kun je een cruciaal moment delen waarop je je realiseerde dat AI een diepgaande impact zou hebben op je sector?
Veel te veel in onze industrie vertrouwen nog steeds op papiergebaseerde processen, wat leidt tot een verhoogd risico op fouten, kostbaar herstelwerk en budgetoverschrijdingen. Bovendien geloof ik dat de voortdurende digitalisering van de bouwindustrie van het grootste belang is voor een van onze meest urgente en existentiële uitdagingen: het duurzamer maken van de bouw.
Het overstappen van papier naar digitaal gebaseerde en door AI ondersteunde workflows is niet alleen een enorme tijdsbesparing en efficiëntiebevorderaar; het is ook kritisch duurzaam. Naast het simpele feit dat verminderd papiergebruik duidelijk goed is voor het milieu, kunnen de efficiënties die worden behaald door digitalisering leiden tot een aanzienlijke vermindering van materiaalverspilling op bouwplaatsen. Bovendien betekent minder herstelwerk door verbeterde leesbaarheid en duidelijkheid van plandocumenten niet alleen een besparing van geld – het vermindert ook de totale koolstofvoetafdruk van een project.
Sterker nog, we geloven dat als iedereen in de bouwindustrie volledig digitale hulpmiddelen zoals PDF-samenwerking, digitale tweelingen en BIM’s zou adopteren, we de wereldwijde koolstofvoetafdruk met 1% zouden kunnen verminderen.
Hoe bereidt u uw personeel voor op de integratie van AI, en welke vaardigheden denkt u dat het meest waardevol zullen zijn in een door AI verbeterde toekomst?
Ik geloof dat mensen altijd een manier zullen vinden om hun werk naar een hoger niveau te tillen. AI brengt de belofte van automatisering en het elimineren van overbodig werk. AI stelt mensen in staat productiever en betrokken te zijn door hen in staat te stellen zich te
concentreren op het oplossen van complexere problemen. Dit lijkt op andere golven van automatisering waarbij sommige taken werden geëlimineerd en nieuwe werden gecreëerd, maar over het algemeen werden er meer banen gecreëerd en nam de productiviteit toe. Mijn voorspelling is dat met AI, de productiviteitswinsten exponentieel kunnen zijn en vaardigheden zich dynamischer moeten ontwikkelen. Specifiek moeten werknemers nadenken over hoe ze prestaties kunnen meten en proactief kunnen strategiseren met een doel voor ogen, in plaats van zich te concentreren op reactieve taken die gemakkelijker kunnen worden uitbesteed aan AI.
Wat zijn de grootste uitdagingen bij het bijscholen van uw personeel voor een op AI gerichte toekomst?
Een oog houden op wat de volgende technologische ontwikkelingen zijn en ervoor zorgen dat we onze werknemers kansen bieden om nieuwe vaardigheden te leren. Om dat te doen, moeten we als organisatie en leiderschap onze strategie voor de toekomst begrijpen en duidelijk communiceren naar werknemers. Vervolgens moeten we, tussen het senior management en HR, duidelijke carrièrepaden creëren die passen bij die toekomst – en niet alleen vasthouden aan de traditionele rollen die we altijd hebben ingevuld.
Welke ethische overwegingen introduceert AI in uw sector, en hoe pakt u deze zorgen aan?
Ervoor zorgen dat alle AI-hulpmiddelen worden gevormd met gebruik van onbevooroordeelde en evenwichtige gegevens zal van groot belang zijn, zowel in de bouwindustrie als daarbuiten. Denk aan gezichtsherkenningstechnologie aangedreven door generatieve AI. Als een AI-dataset is getraind om een bepaald type etniciteit te bevoordelen, zullen oneerlijke vooroordelen en uitkomsten bijna zeker in het hulpmiddel worden ingebakken. Werken aan het creëren van AI-hulpmiddelen die dit soort gevaarlijke en ongelijke resultaten vermijden, zal cruciaal zijn voor de voortdurende ontwikkeling van de technologie.
Daarmee samenhangend verwacht ik dat 2024 een jaar zal zijn van verbeterde regelgeving van AI. De technologie brengt veel vragen met zich mee rondom de gegevens die worden gebruikt om het algoritme te voeden en te trainen. Bedrijven moeten het voortouw nemen om ervoor te zorgen dat eventuele AI-producten die ze ontwikkelen, putten uit datasets die eerlijk en transparant zijn. Maar uiteindelijk zal het aan overheden zijn om normen en wetten vast te stellen rond wat die parameters zullen zijn.
Wat zijn uw “Vijf Dingen Die U Moet Doen, Als AI Uw Industrie Verstoort”?
Heb een doel en strategie voor het gebruik van AI – de programma’s die u ontwikkelt, moeten een specifiek pijnpunt oplossen of een kans creëren die een concurrentievoordeel mogelijk maakt.
Houd dingen eenvoudig en haalbaar – vooral in het begin. Grote doelen hebben is geweldig, maar een stap-voor-stap routekaart naar het bereiken ervan is nog belangrijker.
Zorg ervoor dat wanneer u uw strategie uiteenzet, u een divers team samenstelt – mensen die betrokken zijn bij het maken van het huidige product, degenen met machine learning expertise, degenen die de domein begrijpen en degenen die interageren met uw klanten. U moet ook overwegen of het zinvol is om uw klanten direct te betrekken bij uw AI-strategie. Bij Bluebeam hebben we ontdekt dat het geven van een stem aan onze klanten en partners bij het innoveren een van de krachtigste manieren is om oplossingen te creëren die aan hun behoeften voldoen.
Begrijp de gegevens die nodig zijn om het probleem dat u wilt oplossen te ondersteunen. Dit omvat de beschikbaarheid van gegevens, privacy, compatibiliteit en rechten om de gegevens te gebruiken. Het is belangrijk om een gegevensstrategie te hebben om transparantie en verantwoordelijkheid te waarborgen. Met meer algemeen beschikbare gegevens is het belangrijk om de gegevens, de bron ervan en de parameters waarbinnen ze ethisch kunnen worden gebruikt, te respecteren.
AI is een adaptieve uitdaging. Organisaties moeten nadenken over implementatie en adoptie, kijken naar verandermanagement, mensen trainen om de nieuwe workflows te begrijpen en hoe hun werk zou veranderen, ervoor zorgen dat werknemers de veranderingen accepteren, enz. De meeste AI-projecten falen door gebrek aan steun vanuit de organisatie en door slecht verandermanagement.
Wat zijn de meest voorkomende misvattingen over AI binnen uw sector, en hoe gaat u ermee om?
Dat AI de menselijke werker zal vervangen. AI kan repetitieve taken automatiseren, efficiëntie verbeteren en de veiligheid verhogen, maar menselijke expertise is nog steeds cruciaal voor complexe besluitvorming, creativiteit en aanpassingsvermogen. Bouwprojecten variëren sterk, en de expertise en institutionele kennis van daadwerkelijke ervaring zijn waardevol voor succes. Er is ook het aspect van veiligheid en risicobeheer als het gaat om bouwprojecten waarvan ik geloof dat het altijd menselijk toezicht en interventie zal vereisen.
Kunt u ons uw favoriete “Levensles Citaat” geven? Heeft u een verhaal over hoe dat relevant was in uw leven?
“Het gaat er niet om hoe we vallen. Het gaat erom hoe we weer opstaan.” — Patrick Ness.
Als atleet en ondernemer moest ik veel tegenslagen onder ogen zien, maar ik vond manieren om weer op te staan door te leren en mijn aanpak te veranderen. De meeste van mijn mijlpalen heb ik bij de tweede poging bereikt — van geselecteerd worden voor het Amerikaanse nationale team, gerekruteerd worden door Boston Consulting Group of toegelaten worden tot Kellogg en Harvard — het waren allemaal bij een tweede of derde poging.
Off-topic, maar ik ben nieuwsgierig. Als iemand die aan het roer staat, welke gedachten of zorgen houden u vaak wakker ’s nachts? Hoe beïnvloeden die gedachten uw dagelijkse besluitvormingsproces?
Ik ben iemand die zich niet veel zorgen maakt en over het algemeen goed slaapt ☺
Ik vertrouw op data, meerdere gezichtspunten, debat, erkenning van vooroordelen en intuïtie om een paar impactvolle beslissingen te nemen. Als ze verkeerd blijken te zijn, dan is dat maar zo.
U bent een persoon van grote invloed. Als u een beweging zou kunnen starten die de meeste mensen ten goede zou komen, wat zou dat dan zijn? Je weet nooit wat jouw idee kan teweegbrengen. 🙂
Dit is off-topic, maar naar mijn mening staan sporten als een effectief vehikel voor het stimuleren van economische ontwikkeling en het bevorderen van sociaal welzijn. Ik ben van mening dat toegang tot sport een fundamenteel mensenrecht is, vergelijkbaar met onderwijs en schoon water, maar vaak over het hoofd wordt gezien of onderbenut. Ik pleit ervoor dat iedereen gelijke kansen moet hebben om te profiteren van de transformerende impact ervan en ik streef dat na via een adviesrol bij UNESCO Sports en mijn betrokkenheid bij sporttechnologie-startups.
Hoe kunnen onze lezers u verder volgen online?
Volg me op LinkedIn op https://www.linkedin.com/in/usmanshuja/ en via Bluebeam’s LinkedIn op https://www.linkedin.com/company/bluebeam-software.
Bedankt voor de tijd die u hebt besteed aan het delen van deze fantastische inzichten. We wensen u alleen maar voortdurend succes in uw geweldige werk
